Openapkin

Chiusa di Chietri

Case Studies

Gestionali, reti Wifi e database condivisi

Openapkin annovera tra i suoi clienti il Grand Hotel La Chiusa di Chietri, struttura a 4 stelle aperta tutto l’anno e situata in un Parco Mediterraneo di 10 ettari. Conta 150 unità abitative di cui 12 in Trulli del ‘600, che rappresentano l’emblema del lussuoso quattro stelle “Superior” in cui è ospitato il centro congressi, il centro benessere e il celebre ristorante dal sapore mediterraneo.

Partendo dall’analisi iniziale abbiamo individuato criticità nell’uso del WiFi da parte dei clienti, come copertura wireless inadeguata, difficoltà nella gestione della rete dovute alla varietà di apparati stand-alone di marche diverse, e mancanza di flessibilità della rete a causa dell’assenza di un sistema centralizzato di controllo e configurazione. Queste problematiche, unitamente alla necessità di espandere la rete alla nuova struttura recentemente ristrutturata, hanno dato il via a un’ottimizzazione e uniformazione del servizio.

Gli interventi

Abbiamo lavorato in ottica di potenziamento della rete, così da aumentare la qualità del servizio offerto ai clienti e contemporaneamente garantendo la sicurezza della rete e dei dispositivi a essa connessi. Abbiamo dedicato particolare attenzione all’area congressuale, essendoci ambienti ad alta densità di traffico di dati e di connessioni che hanno richiesto apparati performanti e la capacità di creare rapidamente reti wireless dedicate con banda garantita.

I vantaggi

Il significativo miglioramento del servizio offerto da Pellicano Hotels ha portato ad una maggiore soddisfazione della clientela, in particolare nel contesto congressuale. Le esigenze specifiche dei partecipanti a tali eventi sono state pienamente soddisfatte grazie alla creazione di reti WiFi dedicate e ad alta prestazione, arricchendo la reputazione dell’hotel come sede ideale per eventi professionali. L’efficienza operativa dell’hotel è stata potenziata con l’uso di piattaforme di monitoraggio centralizzate, riducendo i tempi di risoluzione dei problemi e aumentando la produttività.